Lidmaatschapsvoorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze lidmaatschapsvoorwaarden ('Voorwaarden') zijn van toepassing tussen jou als particulier ('Lid') en Cellbes AB, 556540–2152, Ryssnäsgatan 2, 504 64 Borås. Door zich te registreren als lid van de Cellbe Customer Club, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden.

1.2 Alle aankopen zijn onderworpen aan de algemene aankoopvoorwaarden van Cellbes (de 'Aankoopvoorwaarden'). In geval van een conflict tussen de Algemene voorwaarden en de Aankoopvoorwaarden, prevaleren de Aankoopvoorwaarden.

2. Lidmaatschap

2.1 Als lid van de Cellbes Customer Club kan het Lid profiteren van de voordelen van Cellbes. Het lidmaatschap is gratis en kan worden aangevraagd via cellbes.nl.

2.2 De Customer Club van Cellbes is een voordelenprogramma waarbij het Lid bij alle aankopen punten ontvangt. Het aantal punten dat het Lid in een periode van 12 maanden verzamelt, bepaalt in welk voordeelniveau het Lid terechtkomt. Daarnaast ontvangt het Lid kortingen en andere voordelen, evenals algemene en persoonlijke aanbiedingen op basis van de voorkeuren van het Lid.

2.3 De algemene voorwaarden gelden gedurende het gehele lidmaatschap en zijn van toepassing op alle aankopen die het Lid doet terwijl het is ingelogd.

2.4 Om geregistreerd te kunnen worden, moet het Lid 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van een voogd.

2.5 Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar.

3. Einde lidmaatschap

3.1 Het lid beëindigt het lidmaatschap door contact op te nemen met de klantenservice.

3.2 Cellbes heeft het recht om het account van het Lid te beëindigen indien het Lid onjuiste gegevens heeft verstrekt tijdens de registratie, misbruik heeft gemaakt van het lidmaatschap of het lidmaatschap op een andere wijze onrechtmatig heeft gebruikt.

3.3 Wanneer het Lid het Lidmaatschap beëindigt, worden de gespaarde punten verwijderd.

4. Mijn pagina's

4.1 Als lid van de Customer Club van Cellbes heeft het Lid toegang tot Mijn Pagina's, waar het Lid onder andere persoonlijke gegevens, bestelgeschiedenis, actuele bonussen en persoonlijke aanbiedingen kan bekijken en wijzigen. Het lid kan ook bezwaar maken tegen direct marketing.

5. Voordeelniveau's

5.1 Cellbes kent twee verschillende niveaus. Hoe meer het Lid winkelt, hoe meer voordelen het Lid ontvangt. Het niveau is gebaseerd op het totale aankoopbedrag van het Lid over een periode van 12 maanden.

Niveau 1, lidmaatschapsniveau (0 - 2999 punten in de afgelopen 12 maanden) betekent dat het lid gratis verzending ontvangt bij aankopen van meer dan € 69.

Lidmaatschapsniveau 2, Plus (meer dan 3000 punten in de afgelopen 12 maanden) betekent dat het lid gratis verzending ontvangt bij aankopen van meer dan € 49.

5.2 Wanneer het Lid de limiet heeft bereikt, gaat het Lid automatisch naar het volgende niveau. Het Lid behoudt dit niveau gedurende 12 maanden. Daarna wordt de status van het lid verlaagd als het lid niet over de vereiste punten beschikt om op het huidige niveau te blijven. Het lid kan altijd naar een hoger niveau worden geüpgraded.

6. Punten

6.1 Het lid ontvangt punten voor aankopen die worden gedaan terwijl het lid is ingelogd. Het is niet mogelijk om punten te sparen voor aankopen die daarna worden gedaan.

6.2 Voor elke bestede euro ontvangt het Lid 10 landspecifieke punten.

6.3 Het puntensaldo wordt 30 dagen na de aankoopdatum bijgewerkt. Er worden geen punten toegekend voor geretourneerde, geruilde of geannuleerde goederen.

6.4 Alle goederen zijn gebaseerd op punten, met uitzondering van cadeaubonnen en kosten zoals verzend- en factuurkosten.

7. Bonuscheques

7.1 Leden op het niveau Lid en Plus Lid ontvangen een bonuscheque van XX € voor elke 1000 punten die het Lid heeft gespaard.

7.2 Om een ​​bonuscheque te kunnen gebruiken, moet het lid zijn ingelogd.

7.3 Bonuscheques kunnen niet worden gebruikt om cadeaubonnen te kopen of worden ingewisseld voor contant geld.

7.4 Gebruikte bonuscheques zijn opgebruikt en worden bij retournering of annulering niet opnieuw geactiveerd.

7.5 Bonuscheques kunnen worden gecombineerd met kortingscodes en andere aanbiedingen.

7.6 Goederen die met een bonuscheque zijn betaald, worden terugbetaald met hetzelfde bedrag dat het Lid heeft betaald nadat de bonuscheque is gebruikt.

7.7 De bonuscheque is drie maanden geldig vanaf de datum van uitgifte.

8. Persoonsgegevens

8.1 Om het Lid de mogelijkheid te geven een account aan te maken en te profiteren van de voordelen die daarmee gepaard gaan, moet Cellbes de persoonsgegevens van het Lid verwerken.

8.2 Het lid kan informatie vinden over hoe Cellbes omgaat met persoonsgegevens in ons Privacybeleid (PDF, opent in een nieuw tabblad).

9. Wijziging van de Voorwaarden

9.1 Cellbes behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. Indien er sprake is van wijzigingen die een aanzienlijke impact hebben op het lidmaatschap, zal Cellbes de bijgewerkte algemene voorwaarden versturen naar het e-mailadres waarmee het Lid zich heeft geregistreerd. Indien het Lid de wijzigingen niet accepteert, heeft het Lid het recht om het lidmaatschap te beëindigen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

10.1 Cellbes is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen op Mijn Pagina’s, noch voor de gevolgen van dergelijke fouten. Cellbes is niet aansprakelijk voor verlies, schade of kosten die verband houden met het lidmaatschap, Mijn Pagina's of dergelijke.

11. Klachten

11.1 Indien het Lid klachten heeft, dient hij deze in te dienen bij de klantenservice van Cellbes. Indien het geschil niet kan worden opgelost via de klantenservice, heeft het lid het recht om dit te melden bij het online geschillenbeslechtingsplatform van de EU (opent in een nieuw tabblad).